Dit is een vraag die je het beste beantwoordt door eerst een andere vraag te stellen: wat heeft jouw organisatie op dit moment écht nodig?
Want beide opties kunnen de juiste keuze zijn, afhankelijk van de omvang van je organisatie, de complexiteit van je HR-vraagstukken en de fase waarin je zit. Hieronder een eerlijk overzicht van de verschillen.
Kosten: vast versus variabel
Een eigen HR-medewerker brengt vaste kosten met zich mee: salaris, werkgeverslasten, vakantiedagen, opleidingsbudget, mogelijke bonussen en soms ook verzuim. Dat vraagt om een structurele investering, ongeacht hoeveel HR-werk er op een gegeven moment daadwerkelijk ligt. In de praktijk zien we dat organisaties graag een medewerker in dienst willen hebben. Maar als we het bespreken is er te vaak onvoldoende werk of er is niet altijd voldoende aansluiting op de behoefte van de organisatie. Want kijkend naar de behoefte blijkt dat veelal 70% van het werk operationeel is, maar 20% tactisch en 10% strategisch. De diversiteit niveau van kan je nimmer in 1 persoon vinden.
HR Support werkt anders: je betaalt voor wat je nodig hebt. In rustige periodes is de inzet lager, in drukke periodes schaal je op. Voor veel MKB-organisaties is dat financieel aanzienlijk efficiënter zeker als de HR-behoefte niet het hele jaar even intensief is.
Expertise: één generalist versus een collectief
Een eigen HR-medewerker is één persoon met een bepaald profiel, een bepaalde achtergrond en bepaalde sterktes. Die sterktes zijn waardevol maar ze hebben ook grenzen. Een HR-medewerker die sterk is in HR-administratie en personeelsbeheer, is niet per definitie sterk in arbeidsrecht of strategische HR-vraagstukken.
Met HR Support heb je toegang tot een team. Als er een arbeidsrechtelijk vraagstuk speelt, schakelen we iemand in met die specifieke expertise. Als er een verzuimtraject loopt, bewaken we dat vanuit kennis van de Wet verbetering poortwachter. Als er een strategische HR-vraagstuk is, denken we mee vanuit brede ervaring met MKB-organisaties in verschillende sectoren en fases.
Continuïteit: afhankelijkheid versus borging
Een eigen HR-medewerker is er niet altijd. Vakantie, ziekte, verlof, vertrek: op die momenten valt HR terug op wie er verder is, of ligt het stil. In een organisatie zonder HR-afdeling is dat kwetsbaar: kennis zit in één persoon, processen zijn niet altijd geborgd en als die persoon wegvalt, moet alles opnieuw worden opgebouwd.
HR Support biedt continuïteit ongeacht wie er beschikbaar is. De kennis over jouw organisatie zit niet in één HR-adviseur, maar is geborgd in de samenwerking. Er is altijd een aanspreekpunt, ook bij uitval of verlof.
Betrokkenheid: ingebed versus extern
Dit is het punt waar de eigen HR-medewerker een reëel voordeel heeft: iemand die dagelijks aanwezig is, de cultuur ademt, de mensen kent en informeel kan schakelen. Dat heeft waarde, zeker in organisaties waar HR dichtbij de werkvloer moet zitten.
HR Support is extern. We kennen jouw organisatie goed, maar we zijn geen onderdeel van de dagelijkse dynamiek. Voor veel HR-taken is dat geen nadeel soms is een externe blik juist een voordeel. Maar het is eerlijk om te benoemen dat er een verschil is. Daarnaast zijn we er ook voorstander van op locatie te werken. Dat doen we in overleg en alleen als dat meerwaarde heeft. Er zijn klanten die vaste dagen willen dat fysiek op kantoor werken en er zijn klanten die zeggen: alleen wanneer het echt nodig is. En dat kan in het beginstadium anders zijn dan na 3 of 6 maanden. Met elkaar bekijken we de behoeftes en geven we daar invullen aan.
Wanneer kies je voor wat?
Een eigen HR-medewerker is de betere keuze als je organisatie groot genoeg is om een fulltime HR-functie te vullen en als je de stabiliteit en continuïteit van een vaste medewerker zwaarder weegt dan de flexibiliteit van externe ondersteuning. Dat is doorgaans het geval vanaf zo’n 75 tot 100 medewerkers, afhankelijk van de sector en de complexiteit.
HR Support is de betere keuze als je organisatie te klein is voor een fulltime HR-functie, als de HR-behoefte varieert, als je brede HR-expertise wilt zonder de kosten van meerdere specialisten, of als je flexibel wil kunnen op- en afschalen.
De twee sluiten elkaar ook niet uit. Sommige organisaties combineren een eigen HR-medewerker of een HR-coördinator die het dagelijkse beheer doet met HR Support voor specialistische vraagstukken, strategisch advies of piekperiodes.