Wat is het verschil tussen de HR-helpdesk en HR-uitbesteden?
Kort gezegd: de HR-helpdesk is er voor vragen, HR-uitbesteden is er voor het beheer van de HR-administratie. Het zijn twee verschillende vormen van ondersteuning elk met een eigen doel, een eigen werkwijze en een eigen moment waarop ze het meest waardevol zijn.
HR-helpdesk: advies op het moment dat het nodig is
De HR-helpdesk is een flexibele advieslijn. Je schakelt in bij concrete situaties: een medewerker die zich ziekmeldt en waarvan je niet precies weet hoe je de re-integratie aanpakt, een lastig gesprek over functioneren, een arbeidsrechtelijke vraag over een arbeidscontract of ontslag. Je belt of mailt, een HR-specialist denkt mee en geeft je praktisch advies.
Je betaalt via een strippenkaart: een tegoed aan uren dat je naar behoefte inzet. Geen vaste verplichtingen, geen maandelijkse kosten als er niets speelt.
HR-uitbesteden: de basis structureel geregeld
HR-uitbesteden gaat een stap verder. Hier draagt Durf Company de verantwoordelijkheid voor de dagelijkse HR-administratie binnen jouw organisatie. Denk aan: bijhouden van personeelsdossiers, opstellen en bewaken van arbeidscontracten, regelen van in- en uitdiensttreding, bewaking van kritische datums, signalering van risico’s en proactief en afhankelijk van het gekozen HR-abonnement, adviseren over personeelsvraagstukken.
Je betaalt een vast bedrag per medewerker per maand. De ondersteuning groeit mee als het aantal medewerkers groeien en natuurlijk andersom bij vertrek van medewerkers. Zo betaal je nooit teveel.
Het praktische onderscheid in één zin:
Bij de HR-helpdesk reageer jij met een vraag en wij met een antwoord. Bij HR-uitbesteden bewaken wij het HR-proces proactief ook als jij er even niet aan denkt.
Kunnen ze naast elkaar bestaan?
Ja, en dat combineren we regelmatig. HR-uitbesteden zorgt dat de basis op orde is: administratie, dossiers, processen. De HR-helpdesk voegt daar de inhoudelijke adviescapaciteit aan toe voor casuïstiek die extra expertise vraagt. Voor veel organisaties is die combinatie de meest complete én kostenefficiënte HR-oplossing.
Twijfel je welke dienst bij jouw situatie past?
Een kennismakingsgesprek helpt je snel de juiste keuze te maken. We kijken dan naar de omvang van je organisatie, wat er nu al geregeld is op HR-gebied en waar je de meeste behoefte hebt.